Hadir Secara Virtual, BPJS Kesehatan Kisaran Melayani Warga Desa di Lobu Jiur

ASAHAN – Nusantaraterkini.com || Semangat BPJS Kesehatan dalam melayani Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) rasanya tidak pernah padam. BPJS Kesehatan terus menciptakan inovasi baru yang dapat mempermudah pesertanya dalam mengakses layanan administrasi dimana saja.

Kembali, BPJS Kesehatan menghadirkan sebuah program yang dinamakan dengan BPJS Keliling Online. Dimana Peserta JKN dan calon Peserta JKN dapat berkomunikasi secara virtual dengan petugas BPJS Keliling Online yang sedang bertugas.

Putri Septiani, selaku perangkat Desa Lobu Jiur kepada wartawan, Senin (27/11/23) mengungkapkan apresiasinya terhadap usaha BPJS Kesehatan untuk terus berusaha mendekat dengan Peserta JKN dimana pun.

“Keren sekali BPJS Kesehatan bisa menghadirkan kegiatan seperti ini. Kami di Balai Desa Lobu Jiur tapi bisa langsung berhadapan muka dengan petugas BPJS Kesehatan melalui zoom. Rasanya jarak yang jauh itu jadi tidak ada artinya. Sungguh teknologi zaman sekarang yang sudah canggih bisa dimaksimalkan pengggunaannya oleh BPJS Kesehatan. Keren sekali,” ujar Putri.

BPJS Kesehatan terus memastikan bahwa pelayanan administrasi tidak hanya terbatas di kantor BPJS Kesehatan saja, tetapi melalui banyak cara. Salah satu yang paling diminati masyarakat adalah BPJS Keliling. Tapi kali ini konsepnya agak berbeda dari BPJS Keliling biasanya, karena kali media yang digunakan adalah melalui media zoom yang dapat diakses secara daring.

“Sebelumnya kami sudah berkomunikasi dengan rekan di BPJS Kesehatan Cabang Kisaran, kami diminta untuk menyediakan peralatan yang akan digunakan serta memberikan informasi ke seluruh warga melalui media sosial dan pengumuman di kantor desa. Jadi cukup banyak masyarakat yang tertarik untuk datang ke balai desa. Soalnya banyak warga kami yang memang butuh untuk mengurus administrasi mereka,” tuturnya.

Menurut penuturan Putri, warga Desa Lobu Jiur terlihat antusias dengan kehadiran BPJS Keliling Online ini. Karena jarak tempuh yang membutuhkan waktu hampir 2 jam perjalanan dengan akses jalan yang cukup rusak, banyak masyarakat yang enggan datang ke Kota Kisaran untuk mengurus administrasi JKN. Melalui BPJS Keliling Online ini, peserta JKN dapat memanfaatkan layanan untuk beberapa kebutuhan administrasi diantaranya layanan pendaftaran peserta, perubahan segmen kepesertaan, perubahan data kepesertaan, penggantian lokasi Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), registrasi Aplikasi Mobile JKN hingga pemberian informasi seputar Program JKN.

“Jarak tempuhnya sekitar 60 km serta akses jalan yang tidak terlalu mulus, kadang perlu waktu 2 jam untuk berangkat saja, perlu 2 jam lagi untuk kembali ke Desa Lobu Jiur. Totalnya 4 jam perjalanan kalau warga kita mau mengurus administrasi JKN ke kota. Itulah penyebabnya kalau tidak mendesak, warga kami lebih memilih untuk tidak ke kota. Untungnya ada BPJS Keliling Online ini, bisa praktis sekali seperti ini,” ujarnya.

Ditemui pada kesempatan yang berbeda, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kisaran, Lenny Marlina T.U.M. menyampaikan bahwa kehadiran layanan BPJS Keliling Online ini bertujuan untuk memberikan kemudahan kepada peserta JKN maupun masyarakat yang belum menjadi peserta untuk mengakses layanan Program JKN dengan lebih mudah tanpa harus datang ke Kantor BPJS Kesehatan, tetapi melalui layanan virtual melalui aplikasi zoom.

“Kita permudah dan persingkat jalannya melalui sistem daring, jadi masyarakat kita yang berada di tempat yang cukup jauh untuk mengakses layanan ke kantor kita, bisa memanfaatkan layanan ini. Lebih praktis tentunya. Terlebih bagi kaum yang sudah berumur dan asing dengan teknologi, nanti pasti akan didampingi oleh Perangkat Desanya jadinya dapat memudahkan mereka,” ujar Lenny.

BPJS Keliling Online berkomitmen membantu tiap-tiap kebutuhan peserta, karena tentu saja akan berbeda pada setiap peserta. Staf yang bertugas juga tetap memberikan edukasi agar masyarakat dapat menggunakan aplikasi Mobile JKN yang akan memudahkan peserta JKN. Aplikasi ini menyediakan banyak kemudahan di antaranya info Program JKN, pendaftaran peserta baru, pendaftaran pelayanan di FKTP, perubahan data peserta, konsultasi dokter, dan banyak menu lainnya. Serta tidak lupa juga untuk mengakses pelayanan administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) di nomor 08118465765, dan BPJS Kesehatan Care Center 165. (Indra Lubis)