Peserta BPJAMSOSTEK yang Datang ke Kantor Cabang Binjai Dapat Souvenir di Hari Pelanggan Nasional

Binjai, Nusantaraterkini.com – Kantor Cabang BPJS Ketenagakeerjaan Binjai memberikan pelayanan istimewa kepada para pelanggan bertepatan pada hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September setiap tahunnya.

Mulyana, Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Binjai mengatakan pihaknya hari ini sengaja memberikan pengalaman baru kepada peserta yang melakukan pengurusan kepesertaan maupun pencairan di kantornya, Senin 4 September 2023.

“Hari ini, kami memberikan pengalaman baru kepada pelanggan. Bagi kami, momentum hari pelanggan ini sebagai kesempatan untuk membangun pelayanan lebih baik dan pengalaman yang menyenangkan bagi custumer,” kata Mulyana.

Dikatakannya, sebagaimana tema hari pelaggan Nasional kali ini “Kemudahan Layanan, Prioritas Kami” saat ini BPJS Ketenagakerjaan telah berakselerasi dalam bentuk pelayanan dengan menghadirkan inovasi secara online maupun ofline, salah satunya dengan aplikasi JMO (Jamsostek Mobile) yang diantara pelayanannya bisa melakukan pengajuan klaim JHT maksimal Rp10 juta serta pengkinian data peserta.

Pada kesempatan itu, para pelanggan yang datang ke kantor mendapatkan sejumlah hadiah kejuatan dan souvenir, disamping pihaknya juga menjelaskan program-program BPJS Ketenagakerjaan seperti Jaminan Hari Tua (JHT), Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JKM), Jaminan Pensiun (JP), dan Jaminan Kehilangan Pekerjaan (JKP) kepada peserta yang hadir ke kantor.

“Hari Pelanggan Nasional merupakan salah satu cara berinteraksi dan membangun silaturahmi serta memberikan pengalaman menyenangkan kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan,” katanya.

Dalam kesempatan tersebut, para peserta yang datang langsung ke kantor diberikan pertanyaan dan berhadiah dengan souvenir menarik, pelayanan langsung oleh Kepala Kantor Cabang kepada pelanggan, pemberian plakat dan sertifikat kepada rumah sakit Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) dengan kategori rumah sakit terbaik dan tertib administrasi serta pemberian santunan manfaat program secara simbolis kepada dua orang ahli waris.

“Hari ini, kami memberikan pengalaman baru kepada peserta. Bagi kami, kami ini adalah Lembaga yang bertanggung jawab dalam memberikan perlindungan dan manfaat kepada para pekerja Indonesia, BPJS Ketenagakerjaan hadir dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para peserta,” kata Mulyana.

Kepala Bidang Pelayanan, Dewani menyampaikan tidak hanya menyapa peserta yang datang ke Kantor Cabang, pada hari ini, kami juga berkunjung ke Rumah Sakit Kerjasama PLKK salah satunya Rumah Sakit Umum Putri Bidadari.

“Pada kunjungan tersebut kami menyapa pasien peserta BPJS Ketenagakerjaan dan berharap Rumah Sakit Umum Putri Bidadari dapat terus memberikan pelayanan terbaik kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan,” katanya.

Salah seorang peserta, Elmiati datang ke Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan untuk mencairkan klaim kematian suaminya mengaku senang dengan pelayanan yang didapatkan dari Kantor Cabang Binjai.

“Saya mau mencairkan klaim. Kesannya pertama kali ke sini sangat senang pelayannya bagus. Pesannya semoga pelayanan seperti ini dapat terus dipertahankan,” ujarnya. (Indra Lubis)