Kompetisi Pengelolaan SP4N, RSMY Ikut Berpartisipasi.
NusantaraTerkini.Com, Bengkulu-Sesuai dengan Surat Edaran Menteri PANRB Nomor 4 tahun 2016, seluruh pemerintah daerah diharapkan bisa terhubung dengan aplikasi. Target ini dapat terwujud asal ada komitmen bersama untuk mau membesarkan sistem ini, serta bagaimana pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat dapat ditindaklanjuti.
Untuk dari itu pihak KEMENPAN-RB mengadakan Kompetisi Pengelolaan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) pada tanggal 2 Oktober hingga 21 Oktober di seluruh pemerintahan daerah
Pagi ini tepatnya tanggal 9 Oktober 2018 pukul 09.00 pihak KEMENPAN-RB yang diwakili oleh bapak Akik beserta 2 rekan lainnya mendatangi Rumah Sakit dr.M.Yunus Bengkulu dalam rangka survei SP4N.
Salah satu ruangan yang didatangi yaitu ruangan UPPIK (Unit Pengaduan Pelanggan Informasi dan Konseling).
Zulfeni selaku konsultan UUPIK menjelaskan “ruangan UUPIK ini merupakan tempat dimana pasien ataupun keluarga pasien ingin mengeluh seputar pelayanan di Rumah Sakit dr.M.Yunus baik di poli ataupun di rawat inap lainnya.
UUPIK ini menerima keluhan via tlp, via WhatsApp (WA) dan bisa juga bertemu langsung dengan petugas UUPIK sendiri. Dalam perbulannya tercatat ada kurang lebih 3 data keluhan pasien yg masuk di UUPIK ini, semuanya kita jawab yg di pesan whatapps di balas, yang di tlp dan ketemu langsung kita terima semua keluhan dari keluarga pasien.(veti/adv)
