Tahun 2017 Mall Administrasi Mendominasi Laporan Masyarakat
NusantaraTerkini.Com, Bengkulu – Pengaduan masyarakat kepada Ombudsman RI perwakilan provinsi Bengkulu terkait buruknya pelayanan publik meningkat dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Tercatat ada 216 laporan yang masuk di Ombudsman RI prov Bengkulu di tahun 2017 ini, jumlah tersebut meningkat dibandingkan tahun 2016 yang hanya 174.
Pemerintah daerah menjadi pihak yang paling banyak dilaporkan berdasarkan data yang diterima dari Ombudsman RI provinsi Bengkulu.
Kepala Ombudsman RI perwakilan provinsi Bengkulu, Herdi Puryanto mengatakan peningkatan jumlah laporan masyarakat kepada pihak ombudsman ini menunjukkan, masyarakat telah mengetahui hak-hak mereka.
”Dengan meningkatnya laporan masyarakat tersebut, berarti pengetahuan masyatakat terkait pelayan publik ini semakin meningkat,” ujarnya.
Selain itu, sebagian besar laporan yang masuk ke lembaga ini terkait dengan dugaan mall administrasi dalam pelayanan publik. Laporan terbanyak, sambung Herdi, terkait dengan penundaan berlarut.
”Sebagian besar laporan yang masuk ke Ombudsman yakni dari sektor pelayanan. Banyak masyarakat yang mengeluhkan sistem pelayanan yang molor dan tertunda dalam waktu lama,” tuturnya.(DDK)
