Monitoring Pelayanan Publik, ORI Bengkulu Sambangi Dua Instansi Pelayanan Vital
NusantaraTerkini.Com, Bengkulu – Ombudsman RI Perwakilan Bengkulu, Senin (11/6/18) malam, melakukan monitoring pelayanan publik di sejumlah instansi pelayanan vital di Kota Bengkulu, seperti RSUD Kota dan Pemadam Bahaya Kebakaran (PBK).
Hal itu dilakukan untuk melihat kesiap siagaan petugas menjelang perayaan hari Raya Idul Fitri 1439 H. Sebab, disampaikan Kepala Ombudsman RI Bengkulu, Herdi Puryanto, dihari libur saat ini dikhawatirkan petugas tidak dapat melayani secara optimal.
“Kita sudah datangi langsung RSUD Kota sama PBK. Intinya kita ingin melihat kesiap-siagaan petugas, itu yang paling penting. Karena masalah tindakan pelayanan itukan sudah teknis, kita ingin kesiap-siagaannya yang penting,” kata Herdi.
“Tadi kita sudah lihat langsung di RSUD Kota petugas pelayanannya baik di IGD maupun di rawat inap kelas 3 tadi semua petugas sudah standbye. Pemadam kebakaran juga tadi semua personilnya lengkap. Itu yang kita harapkan,” sambungnya.
Ditambahkan Herdi, jika instansi pelayanan publik yang ada di Kota Bengkulu tidak siap siaga dalam melakukan pelayanan, maka Ombudsman akan menindak lanjut instansi tersebut.
“Kita langsung tindak lanjut. Langsung kita hubungi kepala dinasnya. Jangan sampai kita sebagai lembaga pelayanan publik tidak siap,” tegasnya.
Lebih lanjut dia menyampaikan, nantinya monitoring pelayanan publik ini juga akan dilakukan di instansi-intansi lain dan tidak hanya dilakukan dihari libur. (redaksi)
